A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, no dia 27 de março de 2025, a interdição cautelar do creme dental Colgate Total Clean Mint. A decisão foi tomada após o registro de diversos relatos de consumidores que afirmaram ter apresentado reações adversas ao produto, como lesões na boca, ardência, inflamação gengival e inchaço nos lábios. Com o aumento das reclamações, a agência optou por suspender temporariamente a comercialização para investigar a segurança do creme dental e evitar possíveis riscos à saúde da população.
Após a suspensão, a Colgate se manifestou afirmando que seu produto não representa riscos à saúde e que a interdição não significava um recolhimento obrigatório. Segundo a empresa, algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a determinados ingredientes da fórmula, como fluoreto de estanho, corantes ou aromatizantes, mas isso não indicaria um problema generalizado. A marca reforçou que o Colgate Total Clean Mint segue todas as normas de segurança e qualidade exigidas pelos órgãos reguladores e que estava prestando esclarecimentos à Anvisa para solucionar o caso.
Com base nos laudos técnicos apresentados pela Colgate e na análise detalhada do produto, a Anvisa decidiu liberar novamente sua comercialização. Segundo a agência, não foram encontradas evidências suficientes que justificassem a manutenção da interdição, permitindo que o creme dental voltasse às prateleiras. No entanto, a situação continua sendo monitorada, e novos relatos de reações adversas poderão levar a novas medidas de precaução.
Os consumidores que utilizam o Colgate Total Clean Mint e não apresentaram nenhuma reação adversa podem continuar usando o produto normalmente. Já aqueles que notarem qualquer sintoma, como irritação, ardência ou inflamação na boca, devem interromper o uso imediatamente e procurar um dentista ou médico para avaliação. Além disso, é recomendável entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da Colgate e notificar a Anvisa, contribuindo para a investigação de possíveis problemas com o produto.
A Anvisa reforça que a segurança dos consumidores é prioridade e que qualquer produto que represente riscos à saúde será analisado com rigor. Enquanto isso, a Colgate segue acompanhando os relatos de seus clientes e garantindo que seus produtos atendam aos padrões de qualidade exigidos para permanecerem no mercado.
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